Обзор книги «Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг» Гарри Беквит

Современный маркетинг начинается с  понимания  особенностей товара или услуг, потенциальных пользователей и их эмоций к продавцу: страх, стимулы к покупке, потребности и прочее.  Гарри Беквит рассказывает о сложной коммерческой сфере – маркетинг услуг. На примерах работы крупных компаний Citicorp, Federal Express и других, в книге описывается процесс продаж услуг, которые невозможно потрогать, понюхать и услышать. Книга основана на 25-летнем опыте работы Гарри с бизнесменами. В пособии по эффективному маркетингу приведены сотни практических приемов реализации бизнес-стратегий для достижения успеха.

 Кто автор?

Гарри Беквит — специалист в области рекламы и маркетинга, создатель компании  Beckwith Advertising and Marketing. С первых страниц его книги, понимаешь Гарри сьел ни одну собаку в области маркетинга. Беквит работал с компаниями, входящими в топ-500 успешных компаний Америки по версии журнала Fortune, поэтому автор делится практическим опытом, а не сухой теорией. Гарри был награжден премией Effie от Американской ассоциации маркетинга.

Кому рекомендую читать книгу?

• Маркетологам;
• Специалистам в рекламной и консультационной индустрии;
• Тем, кто не производит товар, а продвигает сферу услуг.

 

Что вы узнаете из этой книги?

• Как стимулировать сбыт услуг?
• Как максимизировать продажи товара, который невозможно пощупать или увидеть?
• Как мировые компании стали лидерами в продвижении услуг?
• Почему клиентам так важны межличностные коммуникации?
• Как предугадать желания потребителей?
• Как опередить конкурентов и предложить покупателю лучший, чем вчера товар?
• Какие приемы маркетинга помогут продвинуться в бизнесе?
• И много интересной информации о сфере услуг.

 

Фрагмент книги «Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг»:

Отзывы о книге «Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг»:

«Я уже не первый год работаю в сфере услуг. Приходилось посещать тренинги, где всегда настаивали на правоте клиента и рассматривали только одну сторону продаж. В этой книге автор предлагает рассмотреть две стороны медали – продавца и потребителя. В этом и заключается предпринимательский успех. Гарри раскрыл глаза не некоторые моменты в маркетинге. Особенно я запомнил: услуга – это своего рода общение с клиентами. Автор предлагает интересные маркетинговые приемы для продвижения услуг. Советую прочитать, особенно продавцам»

«Данная книга о том, как общаясь с клиентами, продавать услуги. Продавцу необходимо возложить на себя обязательства и отвечать за качество услуг. Иначе покупатели перестанут доверять вам и вся проделанная работа лояльности насмарку. Цель предпринимателя – адаптироваться к условиям современного рынка и предложить клиенту что-то лучше, быстрее и качественнее. Совет от автора, даже очень ценный – цените потребителей и не забывайте быть уникальными. Данное обещание нужно выполнять. Без доверия клиентов невозможно продвинуться в бизнесе»

«Замечательная книга о продаже услуг. Автор дает общее понимание о маркетинге в бизнесе. В книге вы найдете множество интересных и полезных примеров с опыта работы крупных компаний»

Купить книгу «Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг»